Wir bieten Ihnen das günstige Einstiegsabonnement (Basis) an, damit jede Praxis DentalView testen kann. Im Tausch gegen 30% Werbung erhalten Sie einen hohen Preisvorteil. Wünschen Sie keine Reklame, empfehlen wir Ihnen das Premium Plus Abonnement.

Ja, bei jeder Bestellung haben Sie die Möglichkeit DentalView 7 Tage unverbindlich zu testen. Ihr Abonnement wird nicht fortgeführt, wenn der Mediaplayer unbeschädigt und originalverpackt binnen dieser Frist an uns zurückgesendet wird.

Leider nein, da es sich hierbei nicht um einen gewöhnlichen Mediaplayer handelt. Ebenso wenig wie ein Implantat mit einer einfachen Schraube zu vergleichen wäre.

Sie können DentalView unverbindlich 7 Tage lang testen (ab der Lieferung des Mediaplayers). Anschließend beträgt die Vertragslaufzeit 24 Monate und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern Sie nicht kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate und kann nur schriftlich entgegengenommen werden unter Benutzung des dazugehörigen Formulars.

Sie können jeden LCD TV verwenden, sofern dieser über einen PC oder DVI-I Eingang verfügt. Dies ist in 99% der Fälle so.

Ja, der Mediaplayer wird mit allen benötigten Kabeln geliefert: 5 Meter UTP Kabel (Internet) + 3 Meter VGA Kabel (Bild) + 3 Meter Kabel für Audio und Strom.

Nein, die Installation des Mediaplayers ist ebenso einfach wie die eines gewöhnlichen DVD Players. Der Mediaplayer ist Plug & Play.

Ganz einfach. Schließen Sie die mitgelieferten Kabel an den Mediaplayer und LCD an. Sie bekommen hierfür außerdem eine ausführliche Bedienungsanleitung.

Der Mediaplayer hat folgende Maße: 440,4mm x 202mm x 64mm (BxTxH) und benötigt Raum zur Belüftung. Normalerweise wird der Mediaplayer nicht weiter als 3 Meter vom LCD aufgestellt und kann sich bis zu 5m von Ihrem Internetanschluss befinden. Viele Praxen haben den Mediaplayer in einem TV Möbel oder unter dem LCD platziert. Letzteres ist jedoch nur mit einer Halterung möglich.

Installationsbeispiel: LCD mit Wandhalterung und Mediaplayer über dem System. Die Kabel verlaufen in einer Kabelschiene.

Ja, dies ist möglich. In diesem Fall müssen Sie jedoch selbst für die längeren Kabel (Strom, Bild, Audio und Internet) sorgen. In manchen Fällen muss über einen VGA Konverter das VGA Signal des Mediaplayers in ein Coax (TV Signal) gewandelt werden oder um 2 LCD’s anzuschließen. Diese Maßnahmen sind nicht in Ihrer Bestellung bei DentalView enthalten. Die Bildqualität kann aufgrund der Qualität der Kabel oder des Konverters beeinträchtigt werden.

Nein, der Mediaplayer ist im wahrsten Sinne „Plug & Play“. Das bedeutet, dass Sie ihn einfach an Ihr Netzwerk anschließen. Über unseren Plug & Play-test können Sie dies vorher testen. Sollte der Test negativ ausfallen, bitten Sie Ihren Systemadministrator (Internetanbieter) den Port 6009 zu öffnen. Dies ist sehr einfach und stellt keinerlei Risiko für Ihr Netzwerk dar. Ihr Anbieter kann das bestätigen.

Leider nein. Drahtlose Netzwerke sind im Vergleich zu festen Anschlüssen zu instabil und daher anfälliger für Störungen. Daher sind WLAN Verbindungen leider nicht möglich.

In 98% der Fälle ist die Ursache

• Beim LCD ist nicht der richtige Eingangskanal eingestellt. Bitte schauen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres LCD’s nach, welcher der richtige Kanal ist.
• Lose sitzende Stecker. Bitte überprüfen Sie die Stecker.
• Der Mediaplayer ist offline und somit nicht mehr mit dem Internet verbunden.

Nur in 2% der Fälle ist dies auf einen Defekt des Mediaplayers zurückzuführen.

Zur Beantwortung dieser Frage, können Sie dieses PDF Dokument runterladen.

Wenn Sie sicher sind, dass es sich um einen Defekt des Mediaplayers handelt (dies ist nur in 2% der Fälle so), senden Sie ihn bitte per Post an uns zurück. Haben Sie die Option „Störungsdienst + 5 Jahre Garantie und Umtauschservice“ dazu bestellt, erhalten Sie binnen 5 Werktagen einen neuen Mediaplayer. Sollten Sie nicht über diese Option verfügen, können wir die Reparatur für Sie übernehmen. Außerhalb der zweijährigen Garantie entfallen hier jedoch Kosten in Höhe von maximal € 150. Während des Reparaturzeitraums entfallen weiterhin die Gebühren für das von Ihnen gewählte Abonnement.

Ja, Sie erhalten 2 Jahre Garantie auf das Gerät. Mit der Option „Störungsdienst + 5 Jahre Garantie und Umtauschservice“ können Sie diese Periode auf 5 Jahre verlängern.

• Unser Mediaplayer ist „Plug & Play“ und daher einfach selbst zu installieren.
• Dies sind Ihre Vorteile:

• Der Mediaplayer ist an unsere online Videobibliothek gekoppelt, die von überall über das Internet zugänglich ist.
• Sie brauchen keine Programme o.ä. zu installieren, PC-Kenntnisse sind daher nicht notwendig.
• Sie benötigen keine Anti-Virus Software, die regelmäßig upgedatet werden müsste.
• Selbst im Fall einer Netzwerkstörung spielt Ihr Mediaplayer weiter die Videos ab, sodass keinerlei Beeinträchtigung entsteht.
• Nach einem Stromausfall ist der Mediaplayer sofort startbar. Im Gegensatz zu normalen Computern, die meist die Eingabe eines Benutzernamens und Passworts verlangen.
• Der Mediaplayer kann über einen sehr langen Zeitraum fortlaufend Videos abspielen (5-7 Jahre).

• Er ist weder Windows noch Linux basiert (die virusanfällig sind, regelmäßige Updates und den Erwerb teurer Softwarelizenzen verlangen und hohe Stromkosten verursachen).
• Unser Mediaplayer wird passiv gekühlt. Standard Computer werden aktiv gekühlt, was oftmals eine Verkürzung der Lebensdauer bedeutet.
• Weiterhin hat er keine gewöhnliche Festplatte, sondern eine wie sie auch bei kritischen Systemen in Banken oder an Flughäfen verwendet wird. Auch dies erhöht die Lebensdauer.
• Ihr Mediaplayer ist ideal ausgelegt für das Herunterladen der DentalView Videos. Dadurch wird Ihr Netzwerk minimal belastet. Dies ist im Gegensatz zu normalen Computern, wo beim Herunterladen von Dateien Ihr Netzwerk meist verlangsamt wird.
• Darüber hinaus ist der Mediaplayer „backwards compatible“. Das bedeutet, dass solange Ihr Mediaplayer funktioniert, Sie ihn problemlos für DentalView verwenden können. Im Gegensatz zu normalen Computern, die oft neuere Programme oder Software nicht abspielen können und Sie somit gezwungen sind, einen neuen zu kaufen.

Der DentalView ist eine Kombination aus einem Server und HD-Player mit einer Lebensdauer, die etwa fünf Jahre fortlaufendem Abspielen entspricht (standardmäßig 2 Jahre Garantie = 17.000 Stunden). 5 Jahre Garantie = 43.000 Stunden abspielen. Vergleichen Sie dies mit einem herkömmlichen DVD Player dessen Laser etwa eine Lebensdauer von 2000 Stunden hat, was 7 Jahren entspricht bei einer Nutzung von 6 Stunden pro Woche.

Hier stellen Sie auf benutzerfreundliche Art und Weise all Ihre Clips zusammen, die Sie in Ihrer Praxis zeigen möchten. Nach dem Zusammenstellen wird automatisch über die Internetverbindung ein Signal zum Mediaplayer hergestellt und Ihre Clips können abgespielt werden. Somit ist Ihr Mediaplayer quasi ferngesteuert.

Ja, Sie können in Ihrer Praxis auch mehrere Mediaplayer anschließen und somit verschiedene Abfolgen von Clips zeigen oder aber einen Mediaplayer an mehrere LCD’s anschließen (mit gleicher Abfolge von Clips). Dies müssten Sie jedoch selbst übernehmen.

Damit Sie DentalView verwenden können, muss Ihre Praxis über einen Internetanschluss verfügen. Jede Form von Internetanschluss können Sie dabei verwenden.

Wenn Sie mit Ihrer Praxis umziehen, müssen Sie selbst dafür Sorge tragen, dass DentalView mit Ihnen umzieht. Da DentalView „Plug & Play“ ist, stellt dies kein Problem dar. Sollten Sie Ihre Praxis vor Ablauf der 2 Jahre schließen, betrachten wir dies als Beendigung des Vertrags.

Sie sollten das System in Ihre bestehende Versicherung aufnehmen (Versicherungswert € 1450). Im Fall eines Diebstahls muss der Anteil für den Mediaplayer an DentalView zurückbezahlt werden.

DentalView Clips sind so gestaltet, dass sie mit oder ohne Ton angezeigt werden können.